考拉运营部培训——商业学习2025.9.28
工具：
PEST 分析法：宏观环境的分析：经济、社会文化（不吃鸡肉 肯德基ko）、社会环境、科技、行业趋势（机器人/房地产）
SWOT分析法：结合内外部环境 如何规避风险 为企业规划
商业策划书的撰写？
1、行业分析
哪里开店：（与顾客的关系、与同行的关系）
选址（客流量大、数人流）
预算市场规模（顾客总数）
有市场的地方就一定适合开店么？
财务计划中考虑 成本/外部竞争（麦当劳、汉堡王…）
竞品分析（竞争对手的优势、缺点 但同质化太严重了 趋同的进化 如何抢夺市场？
2、用户调研
短视频的赛道很拥挤 市场竞争庞大 文字的载体没有被挖掘（小红书）
一件满足用户需求并正中其痛点的产品才是好产品 竞争力是受市场和用户青睐
调研：了解用户深层需求。
途径：不是发问卷和做调研
（小鹏产品经理）用户访谈（焦点访谈）5—6个 不同类型、不同群体的用户（主观）
注意深层需求：
比如轮椅的产品 基本的需求是出行 深层需求是回归社会（工作、社交）
关键在于 分析用户和行业的数据来下想出一个独特的需求
对于公司而言，判断是否适合进入行业（蛋糕能不能做大 、行业趋势）、规避风险（过去的错误经历）、赢得机遇与竞争（推出新产品、做营销、拿更多的市场份额）
对于产品而言，了解用户的深层需求，分析现有产品/服务的核心痛点，为定义一款新的产品做出铺垫
3、管理
管理者：调动资源（人力、时间、人脉）
管理的五要素：计划（了解具体有哪些资源）、组织（配置资源到人、时间）、指挥（通知、工作要求、会议）、协调（人与人、人与组织）和控制（动态调整）
华为的广东天气：台风天上班
追求效益至上！
学生组织的管理